Zeticon, een SaaS scale-up in Gent, is een toonaangevende speler in digitale archivering en media asset management. Hun innovatieve softwareoplossingen helpen organisaties om grote hoeveelheden digitale informatie veilig te bewaren, beheren en toegankelijk te maken. Met een sterke focus op flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid biedt Zeticon op maat gemaakte oplossingen voor overheden en private bedrijven. Dankzij hun gedreven team en klantgerichte aanpak blijven ze continu innoveren en inspelen op de groeiende behoefte aan betrouwbare informatiebeheeroplossingen.

Zeticon maakt technologie menselijk en bruikbaar, en zoekt iemand die dat verhaal mee helpt uitdragen naar hun klanten.

De rol:

Als Customer Success Advisor ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je neemt proactief contact op, luistert, ontdekt noden en toont hoe klanten meer uit hun Zeticon-oplossing kunnen halen. Je spot opportuniteiten (zoals extra modules of opleidingen) en werkt nauw samen met het support- en productteam. Je bouwt vertrouwen op bij je klanten en maakt een zichtbaar verschil in de tevredenheid van je portefeuille.

Jouw profiel:

• Je hebt idealiter een eerste ervaring in een sales gerichte rol.
• Je communiceert vlot en klantgericht, en kan makkelijk echte connecties maken.
• Je denkt commercieel, maar altijd vanuit een meerwaarde voor je klanten.
• Je bent proactief: jij neemt het initiatief!
• Je bent tech savvy en je voelt je thuis in een digitale omgeving.
• Je komt uit de regio van Gent of ziet het zitten om frequent naar het kantoor in Gent te komen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een plus.
• Ervaring in de publieke sector is een pluspunt.
• Ervaring in een gelijkaardige rol is mooi meegenomen, maar je drive en mensenkennis zijn veel belangrijker!

What’s in it for you?

• Je komt terecht in een innovatieve, maar mensgerichte scale-up omgeving met heel fijne collega’s om mee samen te werken.
• Je krijgt veel autonomie en vertrouwen om je werk uit te voeren.
• Je zal werken in een hybride werkomgeving waarbij het kantoor heel makkelijk te bereiken is (gelegen aan de Zuiderpoort in Gent, dicht bij de oprit van de autostrade).
• Een mooi salarispakket met o.a. een hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, internetvergoeding,....